Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Høflighetsmedarbeider
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en høflighetsmedarbeider som kan gi eksepsjonell kundeservice og støtte i en detaljhandelsmiljø. Som høflighetsmedarbeider vil du være ansvarlig for å sikre at kundene har en positiv opplevelse når de besøker butikken vår. Du vil være det første kontaktpunktet for kundene, og det er viktig at du har en vennlig og imøtekommende holdning. Du vil håndtere kundehenvendelser, gi informasjon om produkter og tjenester, og hjelpe til med å løse eventuelle problemer som kan oppstå. I tillegg vil du bidra til å opprettholde et rent og organisert butikkmiljø. Vi ser etter en person som er tålmodig, empatisk og har utmerkede kommunikasjonsevner. Erfaring fra detaljhandel eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav. Det viktigste er at du har en genuin interesse for å hjelpe mennesker og skape en positiv opplevelse for kundene våre.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere kundehenvendelser og gi informasjon om produkter og tjenester.
- Sikre at kundene har en positiv opplevelse i butikken.
- Løse eventuelle problemer eller klager fra kunder.
- Bidra til å opprettholde et rent og organisert butikkmiljø.
- Samarbeide med andre teammedlemmer for å forbedre kundeservicen.
- Delta i opplæring og utviklingsprogrammer for å forbedre ferdighetene.
- Hjelpe til med lagerstyring og produktplassering.
- Gi tilbakemelding til ledelsen om kundeopplevelser og forbedringsområder.
Krav
Text copied to clipboard!- Utmerkede kommunikasjonsevner.
- Evne til å håndtere stressende situasjoner med ro og tålmodighet.
- Genuin interesse for å hjelpe mennesker.
- Erfaring fra detaljhandel eller kundeservice er en fordel.
- Evne til å arbeide i et team og samarbeide med kolleger.
- Fleksibilitet til å arbeide skift, inkludert kvelder og helger.
- Grunnleggende datakunnskaper.
- Positiv og imøtekommende holdning.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en gang du håndterte en vanskelig kunde?
- Hvordan vil du beskrive din tilnærming til kundeservice?
- Hva motiverer deg til å jobbe i detaljhandel?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har samarbeidet med et team for å forbedre kundeservicen?
- Hva synes du er viktigst for å skape en positiv kundeopplevelse?
- Hvordan holder du deg organisert i en travel arbeidsdag?
- Hva er din erfaring med å bruke kassesystemer eller andre butikkteknologier?
